免費看、數量多，卻難聚人氣
近年來，公共文化服務場館實現免費開放制度，同時除基本陳設展覽外，各藝術展館的臨時展覽數量也逐年增加，據石家莊市博物館副館長馬振東介紹，該館近3年來每年的臨時展會數量達30個，相比之前數量大大提升，河北美術館館長張國君介紹說，僅2013年一年，該館的展覽數量近40個，幾乎全年沒有中斷，當前，市民欣賞各類藝術展覽的條件可謂優越，但不明白為什么還是沒人看，對此，張國君認為是“缺乏文化氛圍，人們尚未形成周末進文化場館的習慣。”石家莊當代美術館負責人則表示，在民眾尚未形成文化習慣的當下，藝術展館真正體現其文化服務性和輻射力，不應僅僅局限在展覽數量的提高和是否免費上，展覽的質量、服務的水平同樣值得關注。
信息不暢、亮點少、看不懂
“看展覽的人少，很大一部分原因是觀眾不了解相關信息，展覽信息的發布渠道很分散，搜集全面并不容易。”自2011年下半年起，基于自身的需要，石家莊新浪微博網友“洋洋dede意”開始搜集石家莊的展覽及演出信息，集納為“石家莊演出信息”進行微博發布。
展覽內容的同質化、亮點不足同樣令參觀者詬病，一書畫愛好者說：“書畫作品展覽看似很多，但往往名家少，即便是出于推新人的考慮，也感覺特色不足。”馬振東說，一般博物館主辦的展覽比較注重邀請名家和策劃，水平相對較高，但由于博物館主辦展覽規格高耗時耗力，在每年的30個臨時展覽中這種高質量的展覽也僅占到四五個。
而在石家莊當代美術館負責人看來，“專業的作品需要一定的美術素養，很多人會感覺看不懂，自然會喪失觀看的興趣。”記者在參觀美術展覽時發現，多數展覽作品僅僅是標明名稱、作者，再附以一百字不到的作者簡歷，但對于作品的藝術特色卻鮮有介紹，同時場館工作人員往往也難以提供專業講解。
拓寬信息渠道，提高服務質量
針對展覽信息對接不暢的問題，作為網絡達人，“洋洋dede意”認為，在網絡時代，公共文化場館的信息傳達方式也應該與時俱進，他建議各個藝術展館應該首先完善網站和微博，甚至可以建立自己的公共微信賬號，還應各場館聯合建立一個公共的展覽信息發布平臺。
如何讓展覽走出題材重復、缺乏新意的窠臼？馬振東結合工作經驗，推薦文化場館多嘗試交流展覽，石家莊市博物館曾與廣西柳州博物館進行交流展，推出《五彩羽衣——廣西少數民族服飾展》，還在與銀川美術館的交流中，推出《遠古的回聲——賀蘭山巖畫藝術展》，均獲得熱烈反響。
對于展覽是否需要講解，張國君給出的答案是“應該有講解”，但他介紹說，由于作品風格迥異、技法各不相同，少有通曉這些知識的全面人才，他建議可以將更多的精力集中在舉辦論壇、開設講堂上，以擔負培養大眾審美意識和審美情趣的任務，“觀眾自身素質提高，欣賞能力自然會相應提高。”而一直堅持每個參展工作人員必須對作品了如指掌的石家莊當代美術館負責人卻認為，文化場館培育大眾審美情趣的任務與提升場館工作人員的專業素養并不矛盾，應該兩手抓，“當前，場館工作人員似乎只是將自己定位為展品的看管者，只需要監督觀眾‘別碰’、‘別摸’。但存在的并非是合理的，以工作人員難以做到全部知曉為由拒絕提供咨詢不應是理所當然的，當觀眾咨詢展覽作品時，工作人員必須能提供詳盡正確的解讀。”